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一分為二看人，精益求精做事——宋廣征在物業(yè)和資產(chǎn)運營周例會上的講話摘要

發(fā)布時間：2023-08-10 15:30:19
各單位負責人既要有擔當意識，又要懂管理藝術；既要有日常管理的能力，又要有解決突發(fā)事件和歷史遺留問題的能力。這就需要辯證的看待人和事。

一、對人要包容

人無完人，金無足赤；團隊中的任何一名員工，都是優(yōu)點與缺點并存的，作為負責人，一定要學會“一分為二”的看人，在日常工作中出現(xiàn)問題和矛盾時，不是一味的去埋怨和挑剔你的員工，該鼓勵時鼓勵，該批評時批評。用長避短，取長補短。將團隊的優(yōu)勢效能發(fā)揮出來，這就是管理的藝術。

二、對事要“挑剔”

各單位和部門負責人要以結果為導向，結果來源于細節(jié)，對工作的結果負責就需要關注細節(jié)，關注員工的計劃、方法、效率、過程。要懂得追求卓越，精益求精，永遠在路上。

三、不回避、不逃避、不擱置、不上交

在工作中會經(jīng)常出現(xiàn)矛盾和問題，也隨時可能出現(xiàn)突發(fā)事件，這些問題不可回避也不可逃避，要集中全力去克服，要學會在問題發(fā)生之前做好防范與行動。面對客戶的問題，不能擱置，及時解決，以免造成更大的矛盾。協(xié)調(diào)在工作中出現(xiàn)的問題是負責人需要具備的能力，不是所有事情都會萬事俱備，遇到問題與矛盾首先想到的不是將其上交，而是想我應該如何解決處理，需要協(xié)調(diào)的問題可以尋求幫助，但是思想上的認知不能刻意逃避。要勇于擔當。



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